Zgłoś oszustwo lub nadużycie
Stan: 5 września 2026
Czy zauważyli Państwo na OFFMARKET24 ofertę, konto użytkownika lub wiadomość, która wydaje się oszukańcza, bezprawna lub w inny sposób stanowi nadużycie? Prosimy o zgłoszenie. Badamy każde zgłoszenie i, jeśli jest zasadne, podejmujemy niezbędne działania.
Co można zgłosić
- Oferty nieruchomości, do których oferent w sposób oczywisty nie jest uprawniony do rozporządzania
- Podszywanie się pod cudzą tożsamość, sfałszowane dokumenty lub zmanipulowane dane obiektu
- Żądania przedpłat lub opłat rzekomo pochodzące od OFFMARKET24
- Wiadomości e-mail podające się za pochodzące od nas (phishing)
- Treści naruszające prawa osób trzecich – w szczególności prawa autorskie, prawa do znaków towarowych lub dobra osobiste
- Inne bezprawne treści lub naruszenia naszego regulaminu
Jak dokonać zgłoszenia
Prosimy skorzystać z naszego formularza kontaktowego i wybrać jako powód zapytania „Zgłoś nadużycie lub oszustwo”. Alternatywnie mogą Państwo napisać do nas na adres [email protected] z tematem „Zgłoszenie”.
Abyśmy mogli szybko rozpatrzyć Państwa zgłoszenie, prosimy podać:
- możliwie dokładny opis kwestionowanej treści lub zachowania oraz uzasadnienie, dlaczego uważają je Państwo za bezprawne lub stanowiące nadużycie
- dokładne miejsce – na przykład numer obiektu, adres URL albo datę i godzinę wiadomości
- Państwa imię i nazwisko oraz adres e-mail, abyśmy mogli potwierdzić wpływ zgłoszenia i zadać pytania uzupełniające; w przypadku podejrzenia przestępstw przeciwko życiu, zdrowiu lub wolności seksualnej możliwe jest zgłoszenie anonimowe
- oświadczenie, że podane informacje są zgodne z Państwa najlepszą wiedzą prawidłowe i kompletne
Jak postępujemy ze zgłoszeniem
- Potwierdzenie wpływu. Otrzymają Państwo niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 48 godzin w dni robocze, potwierdzenie wpływu zgłoszenia.
- Badanie. Zgłoszony stan faktyczny badamy starannie, bez arbitralności i bez zautomatyzowanego przesądzania. W razie potrzeby zwracamy się z pytaniami do Państwa lub do danego użytkownika.
- Decyzja i działania. Jeżeli zgłoszenie okaże się zasadne, podejmujemy odpowiednie działania stosownie do wagi sprawy: usuwamy lub blokujemy treść, ograniczamy jej widoczność, upominamy użytkownika, zawieszamy jego konto albo je wypowiadamy. W razie podejrzenia przestępstwa zawiadamiamy właściwe organy.
- Informacja zwrotna. Informujemy Państwa o wyniku badania i uzasadniamy naszą decyzję.
- Sprzeciw. Jeżeli są Państwo objęci danym działaniem i uważają je za bezzasadne, mogą Państwo w ciągu sześciu miesięcy wnieść sprzeciw tymi samymi kanałami. Zbadamy sprawę ponownie i poinformujemy o wyniku.
Zgłoszenia stanowiące nadużycie
Zgłoszenia, które wielokrotnie są oczywiście bezzasadne, możemy po uprzednim upomnieniu przez odpowiedni okres pozostawiać bez rozpoznania.
Punkt kontaktowy
W sprawach zgłoszeń, zapytań organów oraz innych komunikatów dotyczących treści na tej platformie są Państwo dostępni pod adresem [email protected]. Komunikacja możliwa jest w języku niemieckim i angielskim. Pełne dane dostawcy znajdą Państwo w naszej nocie prawnej.
Luki bezpieczeństwa
Czy odkryli Państwo techniczną lukę bezpieczeństwa? Prosimy nie zgłaszać jej przez ten formularz, lecz drogą opisaną na naszej stronie Bezpieczeństwo.