Betrug und Missbrauch melden
Stand: 05.09.2026
Ist Ihnen auf OFFMARKET24 ein Angebot, ein Nutzerkonto oder eine Nachricht aufgefallen, die betrügerisch, rechtswidrig oder anderweitig missbräuchlich erscheint? Melden Sie es uns. Wir prüfen jede Meldung und ergreifen, wenn sie berechtigt ist, die erforderlichen Maßnahmen.
Was Sie melden können
- Angebote zu Immobilien, über die der Anbieter erkennbar nicht verfügungsberechtigt ist
- Vorgetäuschte Identitäten, gefälschte Unterlagen oder manipulierte Objektangaben
- Vorauszahlungs- oder Gebührenforderungen, die angeblich von OFFMARKET24 stammen
- E-Mails, die vorgeben, von uns zu stammen (Phishing)
- Inhalte, die Rechte Dritter verletzen – etwa Urheber-, Marken- oder Persönlichkeitsrechte
- Sonstige rechtswidrige Inhalte oder Verstöße gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen
So melden Sie
Nutzen Sie unser Kontaktformular und wählen Sie als Anfragegrund „Missbrauch oder Betrug melden“. Alternativ erreichen Sie uns per E-Mail unter [email protected] mit dem Betreff „Meldung“.
Damit wir Ihre Meldung zügig bearbeiten können, geben Sie bitte an:
- eine möglichst genaue Beschreibung des beanstandeten Inhalts oder Verhaltens und die Begründung, warum Sie ihn für rechtswidrig oder missbräuchlich halten
- den genauen Fundort – etwa die Objektnummer, die URL oder Datum und Uhrzeit der Nachricht
- Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse, damit wir Ihnen den Eingang bestätigen und Rückfragen stellen können; bei mutmaßlichen Straftaten gegen Leib, Leben oder die sexuelle Selbstbestimmung ist eine anonyme Meldung möglich
- eine Erklärung, dass Ihre Angaben nach bestem Wissen richtig und vollständig sind
Wie wir mit Ihrer Meldung umgehen
- Empfangsbestätigung. Sie erhalten unverzüglich, spätestens innerhalb von 48 Stunden an Werktagen, eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Meldung.
- Prüfung. Wir prüfen den gemeldeten Sachverhalt sorgfältig, willkürfrei und ohne automatisierte Vorentscheidung. Bei Bedarf fragen wir bei Ihnen oder beim betroffenen Nutzer nach.
- Entscheidung und Maßnahmen. Erweist sich eine Meldung als berechtigt, ergreifen wir je nach Schwere geeignete Maßnahmen: Wir entfernen oder sperren den Inhalt, beschränken die Sichtbarkeit, verwarnen den Nutzer, setzen sein Konto aus oder kündigen es. Bei Verdacht auf eine Straftat schalten wir die zuständigen Behörden ein.
- Rückmeldung. Wir informieren Sie über das Ergebnis der Prüfung und begründen unsere Entscheidung.
- Widerspruch. Sind Sie von einer Maßnahme betroffen und halten sie für unbegründet, können Sie über dieselben Kontaktwege innerhalb von sechs Monaten Widerspruch einlegen. Wir prüfen den Fall erneut und teilen Ihnen das Ergebnis mit.
Missbräuchliche Meldungen
Meldungen, die wiederholt offensichtlich unbegründet sind, können wir nach vorheriger Verwarnung für einen angemessenen Zeitraum unberücksichtigt lassen.
Kontaktstelle
Für Meldungen, Behördenanfragen und sonstige Mitteilungen im Zusammenhang mit Inhalten auf dieser Plattform erreichen Sie uns unter [email protected]. Die Kommunikation ist in deutscher und englischer Sprache möglich. Die vollständigen Anbieterangaben finden Sie in unserem Impressum.
Sicherheitslücken
Haben Sie eine technische Sicherheitslücke entdeckt? Melden Sie sie bitte nicht über dieses Formular, sondern über den auf unserer Seite Sicherheit beschriebenen Weg.